Uniqa odnedavno svojim klijentima nudi besplatnu uslugu asistencije u zemlji i inozemstvu - UNIQA Companion. Radi se o pružanju pomoći davanjem informacija iz raznih područja života, od svakodnevnih servisnih informacija, preko informacija vezanih uz putovanja, zdravlje, kućanstvo, life style do savjeta pravne prirode.

Dosada je ova usluga na hrvatskom tržištu bila namijenjena samo osiguranicima u sklopu putnog zdravstvenog osiguranja.

Informaciju ili savjet klijent može zatražiti telefonski 365 dana u godini, 24 sata dnevno ili osobno na jednom od 70 Uniqa prodajnih mjesta u zemlji i inozemstvu. Pomoć će pozivatelju biti pružena na materinjem jeziku, bez obzira nalazio se on u tom trenutku u zemlji ili inozemstvu. Osnovno pravilo ove usluge je da osiguranik samo jednim pozivom u Uniqin dežurni centar dobije traženu pomoć ili informaciju. Nakon prvog poziva, brigu preuzima Uniqa.

U kojim situacijama UNIQA Companion pomaže?

• pomoć u kući ili usluge majstora u slučajevima hitnih intervencija
• pomoć na cesti
• informacije o turističkim destinacijama
• pravna asistencija
• informacije o medicinskim ustanovama, dežurnom liječniku, stomatologu ili veterinaru
• tehnička asistencija u slučaju automobilske nezgode, procjena štete, dostava rezervnih dijelova i popravak vozila
• informacije o restoranima i drugim uslužnim djelatnostima

Saša Krbavac, predsjednica Uprave UNIQA osiguranja: Usluga asistencije kao dodatna pogodnost za klijenta za osigurateljnu djelatnost bez daljnjega je tema budućnosti. Uvođenjem Companiona UNIQA ne želi samo dati podršku u slučajevima nezgoda na putovanju, već sveobuhvatnom asistencijom postati pouzdan pratitelj i savjetnik svojih klijenata i u svakodnevnom životu. Na hrvatskom tržištu smo prvi osiguratelj koji je uveo besplatnu uslugu ove vrste, inače apsolutnu novinu i na daleko razvijenijm tržištima od našeg, u čije će se prednosti klijenti vrlo brzo uvjeriti.