Ako vam se dogodi prometna nezgoda, neovisno o tome tko je za nju odgovoran, pokušajte ostati pribrani i držite se procedure propisane u takvim situacijama. Dogodi li se da u nezgodi ima ozlijeđenih ili smrtno stradalih osoba, pružite im prvu pomoć ako ste u mogućnosti i odmah nazovite hitnu pomoć i policiju.  

Svaki sudionik prometne nezgode dužan je ostati na mjestu nezgode.

1. Uklonite automobil.

   Ako je moguće, i radi li se prometnoj nezgodi s materijalnom štetom, uklonite automobile s kolnika kako bi se promet nesmetano nastavio - ako ne uklonite vozilo, policija vas može kazniti s 66,36 EUR  što je vrlo čest slučaj jer ljudi zovu policiju za male materijalne štete. Dužni ste poduzeti sve da se otklone opasnosti koje mogu nastati na mjestu nezgode i da se omogući normalan tok prometa. Nastojite ne mijenjati stanje na mjestu nesreće i sačuvati postojeće tragove, uz uvjet da poduzimanje tih mjera ne ugrožava sigurnost prometa.
   
   

2. Osigurajte mjesto nezgode.

   Ako vozila nisu u voznom stanju, uključite sve pokazivače smjera, postavite trokut koji je dio obavezne opreme automobila najmanje 50 metara od mjesta nesreće. Ako se nesreća dogodila noću, odjenite reflektirajući prsluk. 

3. Dokumentirajte štetu.

   Ako prometna policija nije obavila očevid, nastojite dokumentirati štetu - fotografirajte vozila i štetu. Položaj vozila i mjesto prometne nesreće premjerite te fotografirate iz veće i neposredne udaljenosti (oštećenja na vozilima, tragove kočenja i zanašanja te otpalih krhotina na kolniku...) te važne tragove označite kredom ako ste u mogućnosti. 
   
   

4. Ispunite Europsko izvješće o prometnoj nesreći.

   Izvješće o prometnoj nesreći služi za utvrđivanje činjeničnog stanja i ne znači da je među vozačima postignuto suglasje glede krivnje za prometnu nesreću, niti se potpisom priznaje krivnja. Detaljnije upute kako popuniti Europsko izvješće možete naći ovdje. Opisi tijek nesreće koji se ne podudaraju mogu također biti zapisani, po potrebi na dodatnom papiru. 

5. Obavijestite policiju.

   Ako vam drugi sudionik prometne nesreće odbije dati osobne podatke odnosno podatke o vozilu ili napusti mjesto prometne nesreće, u slučaju oprečnih mišljenja glede krivnje, u slučaju sudara s neregistriranim vozilom, s vozilom inozemne registracije, alkoholiziranosti vozača, vožnje bez vozačke dozvole i slično - preporučujemo Vam da o prometnoj nesreći obavijestite policiju koja će izaći na mjesto prometne nesreće (čl. 182. Zakona o sigurnosti prometa na cestama).

6. Pozovite vučnu službu.

   Nakon što ste propisno označili mjesto nezgode, pozovite vučnu službu - UNIQA S.O.S.

7. Prijavite štetu osiguratelju.

   Prijava štete za kasko osiguranje.