Zatvori

Upišite svoje podatke kako biste otvorili korisnički račun

Osobni podaci
Sva polja su obvezna
Molimo upišite broj trenutno važeće police bez razmaka ili broj police koju ste ugovorili u zadnje tri godine
Kontakt podaci
/
Molimo unesite samo brojeve
PODACI ZA PRIJAVU

Ova web stranica prikuplja i koristi Internet Protocol (IP) adrese. Radi vaše sigurnosti dopušteno nam je zabilježiti vašu IP adresu preko koje se spajate na internet. Vaša adresa je 54.80.123.20.

Uvjeti korištenja
Zatvori
Nemate UNIQA korisnički račun? Registrirajte se
Zatvori

Upišite svoju e-mail adresu i dobiti ćete novu lozinku.

Zatvori

Upišite svoju novu lozinku.

 
Pritužbe

Pritužbe

Želja nam je i obveza pružiti vam uslugu primjerenu najboljoj poslovnoj praksi. Eventualne pritužbe možete podnijeti osobno, putem pošte u sjedištu UNIQA osiguranja ili putem online obrasca.

Načini podnošenja


Klijenti UNIQA osiguranja svoje pritužbe mogu podnijeti:

 

  •  usmeno na zapisnik u sjedištu UNIQA osiguranja, Planinska 13 A, 10 000 Zagreb

 

  •  pisanim podneskom na adresu sjedišta UNIQA osiguranja d.d. Planinska 13A, 10 000 Zagreb, telefaksom na broj: (01) 63 24 251 ili e-poštom na adresu: info@uniqa.hr

 

  •  online prijava
Prijavi online

Sadržaj pritužbe


Pritužba treba sadržavati:


  •  ime i prezime te adresu podnositelja pritužbe koji je fizička osoba ili njegova zakonskog zastupnika, odnosno naziv tvrtke, sjedište te ime i prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe koji je pravna osoba
  •  razloge pritužbe i zahtjeve podnositelja pritužbe
  •  dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe kad ih je moguće priložiti, a može sadržavati i isprave koje nisu bile razmatrane u postupku u kojem je donesena odluka zbog koje se pritužba podnosi te prijedloge za izvođenje dokaza
  •  datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja pritužbe, odnosno osobe koja ga zastupa
  •  punomoć za zastupanje, kad je pritužba podnesena po opunomoćeniku

Imate pitanja?

Info broj: (+385 1) 6324 200
Poziv s mobitela: *200
UNIQA Non-Stop 0-24h

Planinska 13 A HR - 10 000 Zagreb
Radno vrijeme: 8.00 - 19.00

info@uniqa.hrProdajni uredi

Želite ponudu?

Mi ćemo za vas izračunati cijenu police i dostaviti ponudu u najkraćem roku. Molimo vas ispunite polja u nastavku:

Što nakon poslane pritužbe
Nakon što prouči i provjeri navode iz pritužbe, UNIQA osiguranje u pisanom će obliku odgovoriti podnositelju najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka pritužbe.